CLOSETtoCLOSETについて
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Q お店はどこですか？
A都内各所のレンタルスペースを回りながらショップをオープンしています。
過去には中目黒や渋谷、千駄ヶ谷で開催してきました。
次回ショップの最新情報は、チケットサイトやInstagramにてご確認ください。 -
Q 参加するのに費用はいくらかかりますか？
A衣類を３着持参していただくのに加えて、
事前予約チケット購入費の3000円が必要になります。 -
Q どんな人が来店していますか？
Aファッションが好きな人からそうでない人まで
幅広いお客様に足を運んで頂いております。
当日はコーディネーターも立っていますので、
気軽にお話しながらお洋服を選んで頂けます。
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Q どんな服を持って行けば良いですか？
A大人用衣類であれば何でもかまいません。
「あまり着れてないけど、安く売ったりするくらいなら誰かに着てほしい」
そんなお洋服があれば是非ご持参ください。
※ 子供服、下着、水着、靴、靴下はお受取できません。
CLOSETtoCLOSET-よくあるご質問-
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Q 持ち帰ったものがやっぱり気に入らなかったので交換できますか？
A予約時に同意いただいております利用規約にも記載させていただいておりますが、
一度退店していただいた後の商品の返品、交換はお受けすることができません。
お選びいただく際に、ご自身でサイズや状態の確認も合わせてお願いしております。
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Q お洋服以外で持ち込み可能なものはありますか？
A子供服、下着、水着、靴、靴下はお受取できませんが、それ以外の、鞄や帽子、ネクタイ、スカーフ、ベルトなどはお持ち込みいただけます。
また、ファッションに関する古本や古雑誌も１カウントでお持ち込みいただけます。
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Q 予約せずにお洋服の持ち込みだけもできますか？
A当店はご来店いただいた方同士の循環をテーマにしているため、一般のお客様からのお受け取りのみには対応しかねます。コラボ企画や協賛等のご依頼についてはお問合せフォームよりご連絡いただけると幸いです。
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Q 一緒に予約していた友人が来れなくなってしまいました。友人の分も代わりに参加できますか？
Aチケットをご予約いただいた方の了承がとれていましたら、代理人の方が代わりに参加していただいても問題ございません。ご来店の際に入り口スタッフにお伝えいただければ対応させていただきます。
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Q ３着以上欲しいお洋服があった場合、購入はできますか？
ACLOSETtoCLOSET店内のお洋服はご購入いただくことはできません。チケット１枚につき３着までお持ち帰りいただけますので、３着以上お持ち帰りをご希望の場合はチケットを２枚ご購入いただき、６着ご持参いただければ６着までお持ち帰りいただけますのでご検討下さい。
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Q 月謝を契約しているのですが解約したいです
A一度解約を承りますと、再度月謝をご登録いただいた際にも６ヶ月は解約できなくなりますことご了承ください。
よろしければ解約したい月の1ヶ月前〜当月末までお問い合わせフォームにてお申し出をお願いいたします。 -
Q キャンセルはできますか？
Aご予約日の１日前まではチケットサイトにてキャンセルが可能となります。
当日を過ぎてしまった場合、またはお支払い方法が銀行振り込みの方はご入金後のキャンセルが不可となりますのでご了承ください。
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Q 時間の変更はできますか？
A申し訳ございませんが、変更の手続きは受け付けておりません。変更をご希望の際は、ご購入いただいておりますチケットを一度キャンセルしていただき、再度ご希望のお時間でご予約ください。
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Q 店内で試着はできますか？
Aはい、試着室を準備しております。一回に３着までのご試着にしていただき、お客様同士譲り合いながらご利用いただけると幸いです。
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Q メンズもウィメンズもありますか？
Aメンズ・ウィメンズ共に同じくらいのアイテム数があります。店内はジェンダーレスにディスプレイしてありますので、直感的にいいなと思ったお洋服に是非チャレンジしてみていただけたらと思います。
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Q ３着以上の持ち込みは可能ですか？
Aお受け取りは３着以上でも問題ございませんが、お持ち帰りいただけるのはチケット１枚につき３着までとなります。ご了承ください。
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Q チケットを買わずに店内をみるだけでも大丈夫ですか？
A大変申し訳ございませんが、店内はチケットをお持ちの方のみ入場いただけます。お連れ様であってもチケットがない方は入場いただけませんのでご了承ください。（中学生以下のお子様は大人の方と一緒にご入場いただいて問題ございません）
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Q 領収書はもらえますか？
A領収書が必要な場合は店頭にてお渡しいたしますので、ご来店の際にスタッフにお声かけください。
